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Datenschutzerklärung

Stand: März 2026 — Gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG, in Kraft seit 1. September 2023)

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf dieser Website ist:

Alpha Umzüge GmbH
Industriestrasse 25
8604 Volketswil, Zürich
Telefon: 043 399 58 89
E-Mail: info@alphaumzug.ch
Website: alphaumzug.ch

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte direkt an uns über die oben angegebene E-Mail-Adresse.

2. Welche Daten werden erhoben?

Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder eine Offerte anfragen, erheben wir folgende Daten:

Server-Logfiles

Beim Besuch dieser Website werden automatisch technische Daten erhoben, die Ihr Browser übermittelt:

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden ausschliesslich für folgende Zwecke verwendet:

4. Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäss nDSG:

5. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Personendaten nur so lange auf, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben:

6. Datenweitergabe an Dritte

Ihre Personendaten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich in folgenden Fällen:

Eine Weitergabe Ihrer Personendaten an Dritte zu Werbe- oder Marketingzwecken findet nicht statt.

7. Hosting

Diese Website wird gehostet bei:

Hostpoint AG
Gerechtigkeitsgasse 22
3011 Bern, Schweiz
www.hostpoint.ch

Hostpoint AG stellt die technische Infrastruktur für den Betrieb dieser Website zur Verfügung. Die Server befinden sich in der Schweiz. Hostpoint AG verarbeitet Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und ist an unsere Weisungen gebunden.

8. KI-gestützte Dienste & Datenverarbeitung

Alpha Umzüge GmbH setzt auf ihrer Website künstliche Intelligenz (KI) ein, um Ihnen einen verbesserten Service zu bieten. Dies betrifft insbesondere den KI-Umzugsplaner, die KI-Offertenerstellung und den KI-Berater (Chat).

Welche Daten werden verarbeitet?

Zweck der Verarbeitung: Die Daten werden ausschliesslich zur Erbringung der jeweiligen KI-gestützten Dienstleistung verwendet (z.B. Berechnung einer Kostenschätzung, Beantwortung Ihrer Frage).

Speicherung: Chat-Verläufe und KI-Eingaben werden nicht dauerhaft gespeichert und nicht für Werbezwecke verwendet. Eine Speicherung erfolgt nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist.

Keine automatisierten Einzelentscheidungen: Die KI-Dienste dienen ausschliesslich zur Unterstützung. Verbindliche Entscheidungen (Offerten, Aufträge) werden stets von Mitarbeitern geprüft und bestätigt. Es findet kein Profiling im Sinne des nDSG statt.

Drittanbieter: Für die KI-Verarbeitung können Drittanbieter-Dienste eingesetzt werden. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9. WhatsApp-Kontakt

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, uns via WhatsApp zu kontaktieren (Nummer: +41 79 535 00 99). Wir weisen ausdrücklich darauf hin:

Wenn Sie auf den WhatsApp-Link klicken oder uns eine WhatsApp-Nachricht senden, werden Ihre Daten an WhatsApp Inc. (ein Unternehmen der Meta Platforms, Inc., USA) übertragen. WhatsApp kann dabei unter anderem Ihre Telefonnummer, Ihren Namen und den Inhalt Ihrer Nachrichten verarbeiten. Die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp finden Sie unter whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail.

10. Cookies & Cookie-Einstellungen

Diese Website verwendet Cookies. Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, mit dem Sie Ihre Einwilligung erteilen oder ablehnen können. Ihre Auswahl wird in Ihrem Browser (localStorage) für 365 Tage gespeichert. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link «Cookie-Einstellungen» im Footer ändern.

10.1 Notwendige Cookies (immer aktiv)

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website technisch zwingend erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

10.2 Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung)

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung setzen wir Google Analytics 4 ein, um das Nutzungsverhalten auf unserer Website anonym zu analysieren. Die IP-Adresse wird vor der Übertragung an Google anonymisiert (anonymize_ip: true).

Google Analytics wird ausschliesslich geladen, wenn Sie Analyse-Cookies im Banner akzeptiert haben.

10.3 Marketing-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung)

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Facebook Pixel und Google Ads Conversion-Tracking ein, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen.

Marketing-Cookies werden ausschliesslich geladen, wenn Sie Marketing-Cookies im Banner akzeptiert haben.

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11. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich schriftlich an:

Alpha Umzüge GmbH
E-Mail: info@alphaumzug.ch

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. In Ausnahmefällen kann diese Frist verlängert werden; wir werden Sie darüber informieren.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Schweizer Datenschutzgesetz verstösst, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen: www.edoeb.admin.ch.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Alpha Umzüge GmbH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienstleistungen abzubilden. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig zu besuchen, um sich über allfällige Änderungen zu informieren.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie, soweit möglich, direkt informieren.

Stand: März 2026 — Alpha Umzüge GmbH, Zürich, Schweiz